酷开电视的售后服务包括多个方面,以下是详细内容:
售后服务电话
95105555(周一至周日8:30-22:00)。
400-1865-909(24小时故障报修统一客服热线)。
售后服务政策
支持7日内退货,15日内换货。
提供4950家售后服务网点。
严格遵守国家三包规定。
服务流程
拨打热线电话进行报修。
登记预约,客服人员会安排上门维修服务。
上门后,维修人员会检查故障并确定费用。
排除故障并填写维修凭单,提供保修服务。
其他联系方式
通过支付宝搜索“爱惠修”查询酷开售后服务电话。
关注“酷开会员”微信公众号,选择“服务”中的“安装维修”进行在线报修。
维修网点查询
用户可以通过酷开官方网站或客服热线查询所在地区的维修服务网点信息,并预约上门维修服务。
退换货政策
退换货总则严格按照国家三包政策,因产品质量问题退换货发生的来回运费由酷开官网承担,非质量问题退换货发生的来回运费均由用户承担。
建议用户在遇到电视相关问题时,首先通过官方提供的联系方式进行咨询或报修,以确保能够及时得到专业的售后服务。
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