在神州租车期间，如果发现车辆存在刮擦痕迹，应该按照以下步骤进行处理：
立即联系神州租车客服
拨打神州租车的客服电话（例如：400 616 6666转8）或前往就近的租车门店。
告知客服人员车辆刮擦的情况，并按照他们的要求进行后续操作。
提供相关证据
提供现场照片或视频等证据，以便神州租车进行后续的事故处理和理赔。
如果车辆在还车时被发现有刮擦，应说明情况并提供相关证据。
保险公司理赔
如果租车时购买了车损险或无责任第三方不计免赔险，可以联系保险公司进行理赔。
填写单方责任书，并提供相关出险资料，如交警出具的事故认定书等。
保险公司会进行定损，并根据定损结果进行赔偿。赔偿金额通常不会超过租车费用的20%。
遵循租车合同条款
租车期间发生轻微刮擦，应按照租车合同中的规定进行处理。
租车公司可能会要求租客支付相应的维修费用，如果需要更换零部件，还可能需要支付人工费用。
注意事项
未经神州租车允许，不要擅自维修事故车辆，否则客户将承担赔偿损失等违约责任。
如果车辆损伤较轻且可以移动，建议将车开至就近的神州租车门店完成定损。
如果刮蹭较严重，应立即报警并通知租车公司，并在租车公司的指导下进行处理。
通过以上步骤，可以确保在神州租车期间发生的车辆刮擦得到及时有效的处理，并最大限度地减少租客的经济损失。
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