买车票，如何选到靠窗座位？
铁路会员积分可以给家人买票吗？
我买的学生优惠票价为什么与全价票一致？
积分兑换的电子客票是否可以报销？
……
针对大家咨询的热点问题
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1.乘坐高铁，如何选到靠窗座位？
旅客通过铁路12306网站或手机客户端购买C、D、G字头的动车组列车时，可根据系统提供的座位示意图选择座位，当剩余座位无法满足旅客需求时，系统将自动进行配座。单笔订单超过五个乘车人，暂不支持选座。
2.铁路会员积分可以给他人买票吗？
可以将他人设置为受让人，成功添加受让人生效后即可使用账户积分给他人买票。目前，受让人在添加成功60天（含当日）后自动生效。
3.我买的学生优惠票价为什么与全价票一致？
当铁路运输企业对全价票实行折扣票价时，可能会出现这一现象。学生票与全价票一样在公布票价的基础上实行减价优惠，而不是在折扣票价基础上再实行优惠。
4.积分兑换的电子客票是否可以报销？
积分兑换的电子客票属于会员奖励产品，仅作为有效乘车凭证，不能报销也不再打印纸质车票，只打印“行程信息提示单”且不打印“赠”字；非电子客票，可打印纸质积分兑换的车票。
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