淘宝平台由 工商和网络监管部门负责监管。具体来说，消费维权属于所在地的工商管理局管辖，而网络被骗则属于公安局管辖。此外，淘宝平台的监管责任还包括确保商品质量、价格、交易安全等方面，以保护消费者权益。
如果您需要投诉淘宝平台或商家，可以通过以下途径进行：
12315消费者协会热线：
这是全国互联网平台的消费者投诉举报专线电话，也是工商行政管理总局设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。您可以通过拨打12315进行投诉，反映商家的违规行为。
淘宝平台投诉机制：
淘宝平台设有消费者服务热线和投诉监管机构，您可以通过平台申请人工客服或通过平台内的投诉渠道进行投诉。
工信部网站投诉：
淘宝归工信部管，您也可以直接去工信部网站投诉，网址为www.miit.gov.cn。
消费者权益保障平台：
淘宝和集团联合成立的投诉处理机构，您可以直接登录“消费者权益保障平台”页面，提交相关投诉信息，平台将会通过法律手段协调处理消费者和商家之间的纠纷。
建议您在遇到消费纠纷时，首先尝试通过淘宝平台的投诉机制解决问题，如果问题无法解决，再考虑通过上述其他途径进行投诉。
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