在同程旅行平台上退票，可以参照以下步骤：
1. 打开同程旅行APP或网站，并输入账号和密码登录。
2. 在APP主界面或网页的右上角，点击“我的”或“行程”选项，进入个人中心或订单管理页面。
3. 在订单列表中，找到需要退票的订单，并选择该订单。
4. 在订单详情页面，点击“我要退票”或“取消订单”按钮，根据提示进行退票操作。
5. 系统会显示退票申请已成功提交，并告知退款将在3-5个工作日内退回到原支付账户。
需要注意的是，以下情况下的火车票可能无法在同程旅行平台上直接退票：
已经领取纸质车票的订单。
已临近发车时间的订单。
某些特殊类型的火车票，如定制列车、旅游专列等。
对于上述无法直接退票的情况，您需要携带购票时使用的有效身份证件和纸质车票，前往火车站的人工售票窗口办理退票手续。
请确保在申请退票前仔细阅读相关退票规则和条款，以避免因不符合退票条件而产生不必要的麻烦。
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