电力侵权的举报渠道有以下几种:
12398热线:
这是全国电力监管投诉举报电话,主要受理对在电力安全、市场准入、成本价格和收费、电力交易、节能减排、供电服务、输电服务等方面的侵权及违法违规行为的投诉举报。
12398邮箱:
与12398热线同时开通,受理公民、法人或其他组织对电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益的举报和投诉请求。
电力局投诉电话:
如95598,这是供电局自己的投诉电话,提供24小时在线服务,适用于直接反映问题和投诉。
供电局或营业厅:
可以直接到供电局或营业厅找大堂经理反映问题,这种方式比较直接和便捷。
网上国网APP:
用户可以登录“网上国网”手机APP软件,在客户服务-问题投诉中描述问题情况进行投诉。
供电公司的官方网站:
用户可以登录所在地供电公司的官方网站,在问题投诉栏目下进行投诉。
消费者协会:
如果上述方式都不受理,可以向消费者协会投诉,消费者协会负责保护消费者权益和对商品和服务进行社会监督。
电力行业监督电话:
除了12398热线外,还可以拨打电力行业监督电话进行投诉举报。
建议优先使用12398热线或邮箱进行投诉举报,因为它们是专门设立的全国电力监管投诉举报渠道,处理效率和效果较好。如果需要更快速地解决问题,可以直接拨打当地供电局的投诉电话。
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