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滴滴司机怎么看被投诉

100次浏览     发布时间:2025-01-05 01:39:02    

滴滴司机被投诉后, 无法直接查看具体是哪位乘客投诉了自己。以下是滴滴平台的相关规则和流程:

投诉通知

司机在收到乘客的投诉后,会收到滴滴平台发送的提示短信,但短信中不会显示具体是哪位乘客投诉的。

投诉匿名性

乘客的投诉是匿名的,司机无法通过系统查询到投诉者的身份信息。

投诉处理流程

滴滴平台会对投诉进行初审和电话回访,以确认投诉的有效性。投诉成立后,司机会收到通知,并可以根据平台提供的申诉渠道进行申诉或举证。

影响

被投诉后,司机的信任值和服务分可能会受到影响,进而影响星级评价和收入。

综上所述,滴滴司机无法直接知道是哪位乘客投诉了自己,但可以通过平台提供的申诉渠道进行后续处理。建议司机在提供服务时保持规范,以减少被投诉的可能性。

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