当小区没电时，可以采取以下步骤来解决问题：
联系物业管理处
首先，居民应该尝试联系小区的物业管理处。物业管理处通常负责小区的日常维护和管理工作，包括电力供应的监控。一旦发生停电，物业管理处可以迅速了解情况，并采取相应的应急措施。居民可以通过小区公告栏、物业APP或者直接拨打物业办公室的电话来获取帮助。
拨打电力公司服务热线
如果物业管理处无法解决问题，或者停电是由于区域性电力故障引起的，居民应该联系当地的电力公司。每个城市都有专门的电力服务热线，负责处理电力供应问题。居民可以通过拨打这些热线电话，报告停电情况，并获取进一步的指导和帮助。
检查电表和电路
在某些情况下，居民可以首先检查自家的电表是否跳闸，如果跳闸了，可以尝试将电闸推回去，看是否能够恢复供电。如果电表没有跳闸，需要检查家里的电路是否短路。如果电路短路，应请专业的电工来维修。
联系紧急服务电话
在某些紧急情况下，如停电导致电梯困人或者医疗设备无法使用，居民需要立即拨打紧急服务电话，如110（警察）或120（急救）。这些紧急服务电话可以提供即时的援助，确保居民的安全。
联系社区服务中心
居民还可以联系社区服务中心。社区服务中心通常了解小区的各项服务资源，并能提供协调和帮助。在停电情况下，社区服务中心可以协助联系相关部门，并提供必要的支持。
检查家用电器
如果电路没有短路，居民需要检查家中的电器是否故障。如果某个电器故障，可能会导致整个房子停电。可以尝试将电器拔掉，看是否能够恢复供电。
了解停电原因
在等待电力恢复期间，居民可以尝试了解停电的原因。如果是物业或电力公司的责任，可以向相关部门投诉或寻求赔偿。如果是小区内部问题，可以联合业主进行民事诉讼，要求电路改造，保证供电正常。
通过以上步骤，居民可以有效地应对小区停电问题，并尽快恢复正常生活秩序。
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