超市散货的管理和操作主要包括以下几个方面:
添货方式
倒入台面:适用于干货散装不易损伤的商品,只需添到8分满,整理成锥形。
借用工具:使用碗或勺类将商品盛入添加到台面上,适用于干货散装不易损伤的商品,注意清理残渣。
摆上台面(货架):适用于干货包装商品、糕点及禽蛋类商品,新货添入底层,旧货摆在上层,保证商品正面面向顾客。
理货要点
挑选:挑出杂质、碎片、残渣,分开混杂商品,挑出破壳商品和散落地上的商品,放置供顾客盛装的工具,及时挑出碎料。
检查:检查商品保质期与包装,挑出保质期将尽或包装破损的商品,进行折价或退货处理,检测商品保质期以包装日期为准,挑出包装袋里有杂质的商品。
整理:随时整理台面,保持货架商品陈列整齐,及时将顾客丢弃的商品归位,保证清洁台面周边的卫生与整齐,返还顾客丢弃的孤儿商品。
盘点注意事项
生鲜及散装食品:通过定期盘点,准确掌握库存及毛利状况,及时作出分析与调整,提高销售,节约成本,增加利润。
盘点公式:盘点毛利率 = (本期销售 - 本期成本) / 本期销售 × 100%。
散货管理基本原则
合理利用空间:根据货品种类和销量等因素分类布局,合理摆放货架,使货品易于被消费者发现和购买。
定期清库:定期清理和整理散货,及时补货,防止货品过期、变质。
加强监管:加强对货品的监管和管理,防止损坏和短少。
合理控制库存:根据销售情况进行库存管理,避免积压和浪费。
具体操作
货品分类和布局:对不同种类的货品进行分类和布局,考虑货架高低和位置,高销量货品放置在靠前、较高的位置。
货架摆放:采用行式布局,考虑人流量多的地段,货架设计符合人体工程学原理,添加商品说明和促销信息。
散货定期清理:定期清理散货,及时补货,防止变质。
货品监管:定期巡检货架和商品,发现问题及时整改,防止损坏和短少。
营销策略
结合超市活动:利用超市的大型活动进行产品宣传和推广,吸引客户。
开展营销活动:在超市不搞活动时,自行开展营销活动,突出散货优势,积累客户资源。
客户系统
建立客户系统:建立自己的客户资源,好的客户系统可以帮助获得更多流量。
产品摆设
注意产品摆设:好的摆设和陈列能吸引客户关注,提高散货销售额,尤其在超市门口或结账处更需注重。
通过以上步骤和技巧,可以有效管理超市散货,提高销售效率和顾客满意度。
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