1、国家三包法规定
（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
（2）产品自售出之日起15内，发生性能故障， 消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务：
（1）非本商场售出的商品；
（2）本商场价格调整的不在退、换范围内；
（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内；
（4）商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改；
（5）非商品本身硬件质量问题，如：对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题，不属于质量问题范围内；
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
壁挂炉水箱温度传感器故障的常见表现包括异常噪音、频繁启停、温度波动大以及显示屏上出现“Sensor”、“TH”或类似故障代码。这些现象表明温度传感器可能出现了问题，需要及时处理
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故障识别与自查方法
观察现象：注意壁挂炉运行时是否有异常噪音、频繁启停或温度波动明显。
查看故障代码：检查壁挂炉显示屏上是否显示“Sensor”、“TH”或类似故障代码。
检测水温：使用测温工具测量进出水口的温度，如果温差过大，可能是传感器失准
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解决方法
断电安全操作：关闭燃气阀门和主电源，确保安全
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定位并拆卸传感器：找到传感器的位置并小心拆下，注意保存好螺丝等小配件
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清洗或更换传感器：如果传感器只是积灰或氧化，可以用软布擦拭；如果无效或传感器老化，建议更换新的传感器，并确保接线正确、螺丝拧紧
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检查电路系统：如果传感器故障依旧存在，可能需要检查电路系统是否有短路等问题
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日常维护建议
定期清理：每隔一段时间清理壁挂炉和传感器，保持干净
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保持通风干燥：确保设备周围通风良好，避免湿气侵蚀电子元件
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定期检查：每年供暖季前进行全面检查，包括传感器的正常运作情况
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