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服务投诉通常包括以下几个方面：对服务言行的投诉纳税人或消费者认为税务机关工作人员或其他服务提供者在履行服务职责过程中，其服务言行不符合文明服务规范要求而进行的投诉。对服务质效的投诉纳税人或消费者认为服务提供者未能提供优质便捷的服务而进行的投诉，包括服务质量、服务效率等方面。侵害纳税人或消费者合法权益
