当卖家不发货时，您可以采取以下步骤来解决问题：
及时关注动态
购买商品后，要密切关注订单状态，查看是否已经发货。
催发货
如果发现卖家未在规定时间内发货，可以联系卖家并催促其尽快发货。
要求退款
如果卖家仍然不发货，您可以要求退款。通常，系统会提示您选择退款原因，如“拍错了”或“尺码不合适”等，并按照提示操作提交退款申请。
与卖家沟通
在整个过程中，保持与卖家的沟通，了解未发货的具体原因，看是否可以协商解决。
申请退款
如果卖家不处理退款请求，您可以直接在系统中申请退款。退款成功后，款项会退回到您的支付账户中。
利用平台投诉机制
如果卖家不配合，可以通过电商平台的管理者投诉维权。例如，在淘宝平台上，可以通过“已买到的宝贝”中“投诉卖家”选项进行投诉，选择“违背发货时间承诺”的投诉类型。
法律途径
如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您可以选择与经营者协商和解、请求消费者协会或调解组织调解、向行政部门投诉、提请仲裁或向人民法院提起诉讼。
联系消费者协会
您还可以联系当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织，请求其介入调解。
向电商平台投诉
如果是在电商平台如淘宝、京东等购买的商品，可以直接向平台投诉，并提供相关证据，要求平台介入处理。
注意查询退款去向
在申请退款后，要密切关注退款进度，确保退款能够顺利到账。
通过以上步骤，您应该能够有效地解决卖家不发货的问题。如果问题依然无法解决，建议寻求专业法律人士的帮助。
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