火车人工退票的到账时间一般为 15个工作日左右。具体来说，如果乘客在人工窗口办理退票手续，票款通常会在三天左右的时间退回。此外，也有可能出现退票款在15个工作日内到账的情况。
需要注意的是，如果遇到节假日或系统维护，退款可能会延迟。如果退款在规定时间内没有到账，乘客可以向12306进行投诉。
建议乘客在退票后留意银行账户或支付平台的退款信息，以确保及时收到退票款。如果长时间未收到退款，建议及时联系铁路部门或相关金融机构进行咨询和投诉。
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