小区停水后,居民可以在以下情况下进行投诉:
超过24小时未恢复供水:
若因工程施工、设备维修等原因停水,供水单位应提前24小时通知用水单位和个人,并尽快恢复正常供水。若停水超过24小时未恢复,居民可以拨打城市供水行政主管部门的投诉电话进行举报。
物业私自停水:
若物业未经批准私自停水,居民应收集相关证据,如停水通知、物业公司的解释等,然后向法院提起诉讼,要求物业公司承担侵权责任并进行赔偿。
无法联系到供水单位或物业公司:
业主可以询问小区物业公司,若物业公司不能答复,可以联系自来水公司。若自来水公司也不能给出明确回复,居民可以打市长热线或市政热线,说明相关情况。
综上所述,居民在小区停水超过24小时且未恢复供水的情况下,有权进行投诉。建议居民在遇到停水情况时,及时与相关部门或物业公司沟通,并保留好相关证据,以便在必要时维护自己的权益。
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