当遇到驾照退费问题时，您可以考虑以下部门进行投诉或咨询：
12328热线电话
12328是交通运输部的全国统一的交通运输服务监督电话，可以用于投诉驾校的不当行为。
消费者协会
消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会组织，您可以通过拨打12315电话或亲自前往消费者协会进行投诉。
车管所
车管所负责机动车驾驶证的申请、补领、换领、审验等业务，您可以直接向车管所投诉驾校的不退费行为。
交通运输管理部门
交通运输管理部门下属的运管所负责监管驾校的经营培训、场地训练和教练员工作等方面，您可以通过拨打当地交通运输管理部门的电话进行投诉。
工商行政管理部门
如果涉及到合同方面的纠纷，您还可以向工商行政管理部门投诉，拨打12315电话。
在投诉时，请确保您有充分的证据支持您的诉求，并保留好所有相关的沟通信息。不同的部门可能会有不同的处理速度和流程，建议您选择最便捷的投诉途径，并保持耐心。
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