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紫阳县瓦庙镇：小窗口里的民生温度网格服务让政策红利直达民心

0次浏览发布时间：2025-06-23 21:22:00

6 月 20 日 18 时左右，夕阳炙烤着紫阳县瓦庙镇便民服务中心的玻璃幕墙。当政府大院响起下班铃声时，社保窗口工作人员贺秀梅正俯身向一位大叔递上写满字的便签纸："大叔，申请职业尘肺病救助的流程和资料要求就是我刚说的这些，这是我的电话，有啥不会的，你再联系我。"

一张宣传单背后的网格力量

大叔来自新民村六组，手里攥着的 "申请政府救助职业病诊断告知书" 宣传单已被汗水浸得发皱。"上个月入户的小张干部说有救助政策，可我不识字......" 大叔断断续续的叙述中，贺秀梅拼凑出前因后果：在镇里开展的 "深化网格管理服务，联系服务群众六个一机制" 活动中，网格员丁祥瑞曾带着《民情民意日志簿》上门宣讲，给所包组户均留下了宣传单。这张薄薄的纸，成了大叔与政策之间的桥梁。

"不属于社保业务，但属于网格责任。" 贺秀梅对照着办公桌上的《瓦庙镇便民服务卡》，拨通了新民村网格长李原、新民村六组网格员丁祥瑞，以及镇社保业务负责人唐毕静的电话。卡片上印着的网格长电话、政务微信二维码等信息，正是 "六个一" 机制中 "畅通一个民意诉求直通车" 的具体实践。

跨部门协作的 "网格速度"

18 时 45 分，镇干部李原、丁祥瑞、唐毕静带着《民情问题交办单》赶到窗口。三人通力合作，分别致电镇卫生院，确认尘肺病诊断需提供的职业史证明；再联系县卫健局，记录下鉴定机构地址与所需材料清单。电话沟通间隙，贺秀梅同步在网格微信服务群里联系了瓦庙镇卫生院医生，共同协助帮老人整理病史资料。

"上周院落会刚讲过医疗健康政策，没想到这么快就用上了。" 李原与丁祥瑞共同看着《民情民意纪实簿》，不由感叹道。这本纪实簿上面记录着 6 月 17 日新民村院落会的内容：镇卫生院医生讲解职业病防治时，特别提到尘肺病救助属于 "健康政策" 范畴。这种 "宣讲 - 记录 - 落实" 的闭环，正是 "六个一" 机制中 "开好一场共话发展院落会" 的生动体现。

从 "群众跑腿" 到 "干部跑路"

19 时 10 分，当老人接过写着 "1、医院检查 2、职业史调查 3..." 的流程单时，贺秀梅已帮他打印出了基本资料，并协助联系了有关部门。"本来怕周五下班没人管，没想到比自家孩子还上心。" 老人粗糙的手掌反复摩挲着流程单，袖口露出的网格员联系卡上，"1+7+N" 党群连心网格队的标识格外醒目。

这一幕正是瓦庙镇 "六个一" 机制成效的缩影。自 6 月 16 日活动启动以来，全镇 9支 "1+7+N" 网格队已走访农户 600余户，建立包含民情需求的精准通讯录 1200 余份，通过热线电话、微信服务群等渠道解决民生问题 237 件。正如瓦庙镇负责人在活动部署会上所说："让干部多跑路，群众才能少跑腿；把网格织密实，民心才能聚得紧。"

如今在瓦庙镇，像贺秀梅这样的网格员们正用脚步丈量民情：清晨的药田里有他们宣讲产业补贴的身影，傍晚的院坝里有他们记录诉求的笔迹。随着 "六个一" 机制的深入推进，惠民政策、就业帮扶、文化活动、健康保障、平安建设正化作实实在在的民生温度，让每个像新民村大叔这样的普通群众，都能在网格服务中感受到党和政府的温暖。（通讯员：陈浩轩）

编辑：侯宜均

责编：志寿

审核：姚启明