简化进门流程 配备专属车辆 提供休息场所
小区亮“绿灯” 开门迎“骑手”
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图⑴⑵为外卖员、快递员快捷进出小区；图⑶为小区为外卖员准备了专属自行车。
在送外卖过程中，很多外卖员、快递员都遇到过，门难进、车难停、楼难找等情况。最近，太原市物业管理协会发布关于推进物业小区参与建设“骑手友好社区”倡议书，号召为新就业群体提供便利服务。连日来，记者采访发现，一些社区、物业行动起来，从进门、停车、派送、休息等诸多方面，为骑手送上贴心关照，共同打通送餐或送货的“最后100米”。
快捷进小区
早上7时30分，外卖员崔师傅急匆匆来到公元九里小区，将车停在门口，冲着门卫报出名字。门卫迅速查询登记簿，以前来过，马上刷卡放行，全程不到1分钟。崔师傅道谢后直奔单元楼。
一些小区管理严，居民需要刷卡进出。对于外卖员来说，每次过来都要登记、核实身份，耗时长，送餐容易超时被扣钱。以至于，遇到“门难进”的小区订单，有的骑手直接转单或拒接。
西中环西社区与公元九里小区的物业协商，为外卖员、快递员开通快捷通道，仅需登记一次，以后可一路“绿灯”。而且，门口的值班室内，设有饮水机和充电插座，小哥们有需要可接水、充电。
欢迎来休息
午时，在中海社区的小哥驿站内，几名外卖员、快递员坐着休息。有人给手机充电，有人用微波炉热了饭，还有人“咕咚”“咕咚”喝着水。
“我们社区，设在安宁街122号院内。这个小区规模大，有35栋楼，且年轻人居多，点外卖、网购需求旺盛。”社区党委书记王磊表示，每天看到外卖员、快递员进出，确实辛苦。为了方便他们，社区开设了驿站，配备了微波炉、共享充电设备、共享按摩椅、饮水机等设施，大家随时能进来休息。
外卖员张师傅笑着说：“连跑几个小时，身上乏累。过来歇一会儿，效率高多了，每天能多跑几单！”
备好手推车
万科蓝山小区1期至6期，共36栋楼、5827户居民，平时的外卖、快递量很大。为了方便外卖员、快递员，蓝山社区、小区物业共同推出几条举措。
考虑到居民安全，小区实行人车分流管理，电动自行车无法进入。进入小区，外卖员、快递员可将车停在专属车位上，有人帮忙照看，可避免车上物品丢失。
派送时，有人手上的货多，需要来回跑几趟。物业准备了手推车、购物车，随时借用，一趟就能送完。另外，只要首次登记后，门卫会将信息录入，下次再来，快递员或外卖员直接刷脸即可，非常快捷。
网格员刘梅霞在巡查中，常听外卖员或快递员夸赞：“小区虽然大，但社区、物业在细节上考虑挺周到，送起来不费事。”
专属自行车
“你好，去3号楼送餐。”石膏厂街16号院门口，外卖员郭师傅拎着餐食，与门口保安打招呼。保安马上开启门禁，并陪同他来到单元楼下，再次刷门禁让郭师傅进去。
铝厂社区网格员张敏介绍，此前外卖员、快递员不能进小区，居民只能来门口取。现在，仅需简单登记，保安便会开门带路，居民和派送人员都方便了。
太化紫景天城小区，为保证居民安全，不允许车辆进入。以往，外卖员需要步行配送，效率低，还容易超时。为此，紫景社区与物业沟通后，在小区门口设立“换乘点”，准备了外卖员专属自行车。外卖员只需在门口完成登记，就能骑着自行车去送餐，效率很高。
另外，考虑到楼栋较多，初次来的外卖员或快递员常找不到地方，紫景社区制作并在门口张贴了“小哥友好地图”，各个楼栋的位置一目了然，方便多了。
诸如此类的举措，既方便了外卖员、快递员“快来快走”，也让居民的网购或点餐体验感更好。“越来越多的小区，门好进了，门卫很友善，看到的笑容也更多了。”有外卖员直言，这样的“双向奔赴”，令人温暖。
记者 李涛 文/摄 太原晚报
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